ＣＤやＤＶＤを入れてもドライブが認識しない！プリンターが動かない！
突然音声が出なくなった等々、パソコンを使用しているとエラーはつきものです。
そんな時は、デバイスマネージャを表示して、先ず問題がどこにあるのか確認するのが先決です。
メーカのサポートセンターに電話をするとおおよそ次の手順でデバイスマネージャを表示させて、エラーの原因を判断します。
サ：マスオさん。どうしてその（１）のやり方だけじゃなくて、その（２）の
手順まで説明するの？
マ：あはは、順を追ってその訳を説明するね＾＾先ずはマイコンピュータ
を開いてみてね。
サ：さっきは 「管理」 のところをクリックしたけど今度は 「プロパティ」 を開くのね？
マ：そそそ＾＾マイコンピュータのプロパティ（属性や性能）がどうなっているのかを
確認しながら、エラーの原因を探せるからね＾＾
マ：最初に 「全般」 が出たでしょ？ここを見て、このＰＣ製造元や名前
それからのＯＳ（基本ソフト）のバージョンや各性能を確認するんだ。
サ：ふ～ん。これが我が家のパソコンの性能なのねぇ。
海山電気製 で PC STATION SAZAE_Ⅳ
っていう名前だったのね？（大笑）
マ：あは＾＾；そしたら、今日はデバイスマネージャがテーマだから、 [ハードウェア] のタブを
クリックしてみてね。
サ：開いたら、出たわね＾＾ デバイスマネージャ の案内が♪
マ：うんうん、じゃ、そのデバイスマネージャをクリックして開いてみてね。
マ：この画面はもう見覚えがあるよね？＾＾？
そこで、ＤＶＤ/ＣＤ-ＲＯＭの ＋ をクリックして － にして開いてみてね。
サ：あれ？なにこれ？？
ＰＣは海山電気製なのに、ＤＶＤは RIKAKO社製 で型番は 36_v なのね？
マ：そうそう＾＾そういうこと。パソコンを構成するデバイス（部品装置）はだいたいこんな
感じで、いろんなメーカーの部品の寄せ集めだね＾＾
サ：なるほどねぇ....で？今は
は出てないけど、もしが出ていてドライバ（ソフト）に問題があったらどうやって解決するの？
マ：うん。図の通りだけど。最初は先ず、誤ったドライバが入っているかも知れないから
削除をしてから変更するんだけど、前も言ったけどココを変更や削除する時は、
詳しい人やサポートセンターの人にアドバイスをもらいながらの方が無難だね＾＾
いちを最後に、ドライバの更新の更新はどう進むのか、ウィザードの図を出しておくね。
マ：さっきのドライバの更新をクリックすると、このウィザードが出てくるからね。
サ：あとは次へ次へで、進んでいけばいいのね？
マ：そうそう＾＾だけど、このウィザードは手動でやらなくても、もし新しいデバイス
（装置）をパソコンに入れた時は、自動的に立ち上がるからね。
サ：ふぅ～ なんだか今回は疲れたわぁ。
もう一度「ドライブとドライバーはどう違うの？」から繰り返して読んでみるわね。
マ：うんうん。とにかくたった１字違いの言葉が何度も出てくるからね。
時間見つけては繰り返し読んで、言葉の意味に慣れて、仕組みを理解してね。
